CUCMでLDAPがうまく動かないときに見るべきポイントはService ActivationとEnabling Synchronizing.
Service Activationは Cisco Unified Serviceability -> Tool -> Service Activationから実行する
次にLDAP Sync Serviceを有効にする
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/connection/7x/administration/guide/7xcucsagx/7xcucsag306.html