「 UC 」 一覧
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2018/10/17 -UC
公衆電話に関する意識調査が総務省から提供されている。この資料は統計資料ではないがユーザーがどのように公衆電話を利用しているか、どのような意識を持っているかを調査している。 http://www.sou …
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Feature Access Codeを使えばキーパッドからAvayaで提供されている特殊機能にアクセスできる。 まずはdialplan analysysでFACにアクセスするための*xxが受付できる …
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ウィスパーアナウンスメントはエージェントが電話を受け取る直前に聞く、短いアナウンスメントのこと。このアナウンスメントでは主にどのような種類の電話かを伝える。例えばコールセンターで受け取る電話の種類が、 …
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Avaya CMS supervisorとの互換性あるいはAvaya CMとCMSを接続するときにはAvaya CMSのversionを確認することが必要になる。 この方法は2種類ある Avaya C …