科学の箱

科学・IT・登山の話題

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公衆電話に関するデータ

2018/10/17   -UC

公衆電話に関する意識調査が総務省から提供されている。この資料は統計資料ではないがユーザーがどのように公衆電話を利用しているか、どのような意識を持っているかを調査している。 http://www.sou …

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Avaya Feature Access Code

2018/06/30   -UC
 

Feature Access Codeを使えばキーパッドからAvayaで提供されている特殊機能にアクセスできる。 まずはdialplan analysysでFACにアクセスするための*xxが受付できる …

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whisper announcement

2018/06/25   -UC
 

ウィスパーアナウンスメントはエージェントが電話を受け取る直前に聞く、短いアナウンスメントのこと。このアナウンスメントでは主にどのような種類の電話かを伝える。例えばコールセンターで受け取る電話の種類が、 …

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Avaya CMS versionを確認

2017/11/16   -UC
 

Avaya CMS supervisorとの互換性あるいはAvaya CMとCMSを接続するときにはAvaya CMSのversionを確認することが必要になる。 この方法は2種類ある Avaya C …

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