「 Avaya 」 一覧

Feature Access Codeを使えばキーパッドからAvayaで提供されている特殊機能にアクセスできる。 まずはdialplan analysysでFACにアクセスするための*xxが受付できる …

ウィスパーアナウンスメントはエージェントが電話を受け取る直前に聞く、短いアナウンスメントのこと。このアナウンスメントでは主にどのような種類の電話かを伝える。例えばコールセンターで受け取る電話の種類が、 …

Avayaで問題が発生したときによく利用するコマンドがlist trace vdnである。 list trace vdnコマンドは実行されると対象となるvdnを排他的にロックする。そのためにlist …

Avaya CMS supervisorとの互換性あるいはAvaya CMとCMSを接続するときにはAvaya CMSのversionを確認することが必要になる。 この方法は2種類ある Avaya C …

Avaya Call Manager 要するにPABX。 CiscoでいうところのCisco Unified Communication Manager(CUCM)である。Voice Gatewayと …